O ovoj obavijesti
Ova obavijest o zaštiti privatnosti odnosi se na prikupljanje i upotrebu vaših osobnih podataka od strane nas i stranaka koje smo mi ovlastili, kao što su naši novinari, dobavljači, partneri, agenti.
Ova se obavijest odnosi na naše usluge (“Usluge”), koje uključuju pružanje audiovizualnog sadržaja, teksta, fotografija, foruma, oglašavanja, društvenih medija i interaktivnih aplikacija te drugih usluga koje nudimo putem naše Internet platforme. Uvjeti i pravila iz ove obavijesti također se primjenjuju na sve naše druge Internet stranice, softverske aplikacije i/ili medijske platforme koje vam omogućuju interakciju s našim sadržajem i uslugama putem interneta, mobilne ili Wi-Fi mreže.
Posebne obavijesti o određenim uslugama
Osim ove obavijesti o zaštiti privatnosti, možemo također objaviti posebne određene obavijesti o zaštiti privatnosti za neke od naših pojedinih usluga. Te posebne obavijesti mogu uključivati ovu obavijest o privatnosti, u kojem će se slučaju obje primjenjivati, no u slučaju neusklađenosti primjenjivat će se obavijest o zaštiti privatnosti iz pojedine usluge.
Vrsta podataka koju prikupljamo
Podatke koje prikupljamo o vama ovise o tome koje naše usluge koristite, ali važno je da znate da ćemo prikupljati vaše osobne podatke samo kada je to potrebno.
Podatke koje možemo prikupiti uključuju:
- u slučaju da je za neku od naših usluga potrebna prijava korisnika: vaše ime i prezime, korisničko ime, adresa e-pošte, broj telefona, dob ili datum rođenja te pojedinosti Usluga koje upotrebljavate
- podatke o vašoj upotrebi naših Usluga, uključujući pojedinosti o vašoj internetskoj adresi (IP), vrsti i identifikatoru uređaja, operacijskom sustavu, verziji preglednika, podatke o kolačićima, sadržaju koji ste pogledali i detalje vaše navigacije po Uslugama
- podatke o lokaciji iz vaše IP adrese ili podatke dobivene pristupom funkcijama globalnog pozicioniranja na uređaju (npr. GPS)
- druge podatke s vremena na vrijeme kako bi nam pomogli u pružanju poboljšanih proizvoda i usluga – primjerice kada vas zamolimo da ispunite anketu ili upitnik
- ostale podatke za provjeru usklađenosti s uvjetima korištenja i/ili kada smo to dužni po zakonu
Prikupljanje vaših podataka
Mi (ili treće strane koje smo ovlastili za to) možemo prikupljati informacije o vama:
- kada se prvi put registrirate za naše Usluge ili na neki drugi način obnovite svoje podatke
- kada kupujete robu ili usluge ili se pretplatite na neki od sadržaja
- kada nas kontaktirate s upitom, zahtjevom ili drugim povratnim informacijama
- kada sudjelujete u interaktivnosti (na primjer, kada sudjelujete u nagradnom natječaju ili glasate u jednoj od naših anketa)
- kada zatražite da vam dostavljamo newsletter ili druge vrste obavijesti putem izravnog marketinga
- u praćenju vaše upotrebe Usluga
- kada provjeravamo poštivanje usklađenosti s uvjetima korištenja i/ili kada smo to dužni po zakonu
- pomoću kolačića ili drugih uređaja (za detalje pogledajte Politika kolačića)
- kada otkrivate svoje osobne podatke izravno ili na neki drugi način putem Usluga (na primjer, objavljivanja svojih komentara o sadržaju)
- od trećih strana koji su potvrdili da su ovlašteni prenijeti vaše podatke u skladu s vašim zakonskim pravima
Možemo također kombinirati podatke iz jedne Usluge s podacima prikupljenim iz drugih Usluga i / ili sa informacijama koje su javno dostupne ili primljene od drugih javnih izvora. Sve informacije čuvaju se i upotrebljavaju u skladu s ovom obavijesti o zaštiti privatnosti.
Vaša je odgovornost osigurati da su svi podaci o registraciji koje ste nam pružili točni i ažurni. Neke od naših Usluga mogu vam biti dostupne samo ako nam date potrebne podatke.
Korištenje kolačića
Mi i treće strane ovlaštene za to mogu koristiti kolačiće i/ili druge alate za pohranu i ponekad pratiti informacije o vama. Za više detalja o tome što su kolačići, koje kolačiće koristimo i kako ih onemogućiti, pogledajte obavijest o kolačićima na adresi POLITIKA KOLAČIĆA.
Čuvanje vaših podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo i isključivo onoliko dugo koliko je potrebno, što ovisi od slučaja do slučaja. Duljina razdoblja čuvanja podataka ovisi o svrsi za koju su podaci dobiveni. Na primjer:
- možda ćemo morati zadržati neke osobne podatke o vama kako bismo mogli odgovoriti na vašu eventualnu pritužbu o našim Uslugama
- ako nas zamolite da prestanemo obrađivati vaše osobne podatke za izravni marketing, moramo zadržati dovoljno informacija o vama kako bismo mogli osigurati da vas ne uključujemo u naše izravne marketinške aktivnosti
- možda ćemo morati zadržati osobne podatke kako bismo mogli obraniti moguće buduće pravne zahtjeve
- ponekad nam je minimalno razdoblje čuvanja podataka određena zakonskom obvezom
Način korištenja vaših podataka
Mi i ovlaštene treće strane možemo koristiti vaše podatke na različite načine, i to da bismo mogli:
pratiti, razvijati i poboljšati Usluge i/ili vaše korisničko iskustvo (to može uključivati personalizaciju oglašavanja ili sadržaja koji ste vidjeli):
- pružati vam podršku prilikom korištenja Usluga
- pružiti vam preporuke za proizvode i Usluge
- obraditi plaćanja od vas do nas (ukoliko je primjenjivo)
- obraditi vašu pritužbu ili upit
- kontaktirati vas s porukama vezanim uz Usluge
- nadzirati pridržavanje s našim uvjetima korištenja ili drugih uvjeta i odredbi u vezi s vašom upotrebom Usluga, kao i istražiti sve sumnje mogućeg kršenje istih
- dodijeliti vam nagradu i objavljivati pojedinosti ukoliko osvojite dobitak u nekoj od naših nagradnih igara
- omogućiti pristup jednoj ili više društvenih mrežnih mjesta putem naših Usluga (imajte na umu da, ako se odlučite za povezivanje sa društvenim mrežama vezanih uz naše Usluga, vaši osobni podaci mogu biti podijeljeni između Family Welcome portala i vašeg korisničkog računa na pojedinoj društvenoj mreži, i svi osobni podaci koje se dijele s navedenom društvenom mrežom treće strane, obrađuju se u skladu sa njihovim odredbama o zaštiti privatnosti)
- geo-blokirati naše Usluge kako bi poštovali naše ugovorne i zakonske obveze
Vaše osobne podatke obrađujemo samo ako imamo pravnu osnovu za to. Općenito, obrađujemo ih samo zbog sljedećih razloga:
- dali ste pristanak za obradu. U slučajevima kada je to potrebno, za obradu vaših osobnih podataka prethodno ćemo zatražiti privolu, a znajte da i nakon što ste privolu dali, uvijek je imate pravo povući
- obrada je neophodna za izvršenje ugovora u kojima ste stranka (uključujući uvjete i odredbe odgovarajuće Usluge)
- obrada je neophodna za poštivanje zakonskih obveza Internet portala Family Welcome
- obrada je neophodna u svrhu legitimnih interesa koje provodi Family Welcome ili treća strana.
Na primjer, imamo legitiman interes za razumijevanje načina na koji korisnici upotrebljavaju naše Usluge kako bi ih poboljšali i učinkovitije prodavali oglase. Stoga možemo upotrebljavati vaše osobne podatke kako bismo razumjeli i analizirali upotrebu naših usluga. U određenim ograničenim okolnostima možete imati pravo prigovora na obradu na temelju takvih legitimnih poslovnih interesa. Ukoliko se pravo na prigovor primjenjuje, pojedinosti o tome kako ga ostvariti bit će navedene u obavijesti o privatnosti za odgovarajuću uslugu.
Marketinške poruke
Marketinške poruke ćemo vam slati samo ako ste nam jasno naznačili da pristajete na primanje takvih poruka. Tamo gdje smo dobili vaš pristanak možemo vam:
- poslati e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinima komunikacije obavijesti o našim postojećim i novim uslugama i posebnim ponudama
- poslati informacije e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinom komunikacije obavijesti o srodnim proizvodima ili uslugama odabranih trećih strana koje bi mogle biti od interesa za vas
Imate uvijek pravo prigovora za obradu vaših osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga. Detalje o tome kako ostvariti to pravo potražite u obavijesti o privatnosti za relevantnu uslugu. Općenito, ukoliko želite prestati primati marketinške komunikacije od nas, koristite “unsubscribe“ ili sličan objekt koji se nalazi u takvoj komunikaciji. Alternativno, možete nam poslati poruku na adresu e-pošte [email protected], navodeći da ne želite primati daljnje obavijesti od nas.
Ako preuzmete jednu od naših mobilnih aplikacija, možda ćemo vam poslati poruke, uključujući i marketinške poruke, putem tzv. push notifikacija. Možete ih onemogućiti u bilo kojem trenutku promjenom postavki obavijesti na mobilnom uređaju ili deinstaliranjem aplikacije.
Dijeljenje podataka
Možemo proslijediti informacije o vama kako slijedi:
- trećim stranama koje smo ovlastili da djeluju u naše ime, kao što su naši zaposlenici, partneri, dobavljači i/ili agenti, kako bismo upravljali uslugama koje vam pružimo. Trećim stranama dopušten je pristup vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija Usluge ili za pružanje neke usluga nama. Trećim stranama nije dopušteno koristiti podatke za bilo koju drugu svrhu
- kao dio općih statističkih podataka o korisničkoj bazi Usluge, uzorcima prodaje, količinama prometa i srodnim temama. Ti podaci neće sadržavati pojedinosti pomoću kojih bi vas se moglo osobno identificirati
- u svrhu industrijskih mjerenja, npr. mjerenje posjećenosti Internet stranice
- policiji, regulatornim tijelima ili pravnim savjetnicima u svezi s bilo kojim navodnim kaznenim djelom, nezakonitom aktivnošću ili sumnjom na kršenje Uvjeta korištenja i/ili kršenja drugih prava i obaveza, ako je to propisano zakonom ili gdje sumnjamo na štetu ili potencijalnu štetu drugima. Surađivat ćemo sa svim tijelima nadležnim za provođenje zakona ili postupati po sudskom nalogu kojim se traži otkrivanje identiteta ili lokacije ili bilo koje druge informacije o bilo kome tko krši bilo kakve zakonske odredbe kao i radi sprječavanja ili otkrivanja zločina ili uhićenja ili progona počinitelja kaznenih djela i prekršaja
- tamo gdje je primjenjivo, korisničko ime i neki profilni podaci koje dobrovoljno pružite mogu biti objavljeni na područjima Usluga kao što su forumi, top liste, chat sobe ili stranice na kojima se prikazuju uradci korisnika, kao identitet pod kojim ćete biti imenovani na tim dijelovima Internet stranice
- ako dođe do promjena u našem poslovanju (pogledajte odjeljak “Promjene u našem poslovanju”)
Osobe mlađe od osamnaest godina
Family Welcome savjetuje roditelje ili zakonske skrbnike da nadziru upotrebu Usluge od strane maloljetnog korisnika te da takve korisnike upozna s činjenicom da se njihovi osobni podaci mogu izraditi na temelju ove izjave o privatnosti i kolačićima.
Tamo gdje se traži prijava korisnika za korištenje pojedine Usluge, osobe koje još nisu navršile 16 godina (maloljetne osobe) imogu se prijaviti kao registrirani korisnik jedino uz suglasnost roditelja ili zakonskog skrbnika.
Roditelj(i) ili zakonski predstavnik malodobnog korisnika mora pročitati ovu obavijest o privatnosti i kolačićima u interesu maloljetnog korisnika te može u ime maloljetnog korisnika štititi njegova prava.
Sigurnost podataka
Family Welcome u svakom trenutku održava razinu sigurnosti prilikom obrade podataka o korisnicima i posjetiteljima web stranica ili aplikacija koji je dovoljna za sprečavanje neovlaštenog pristupa, prilagodbe, otkrivanja ili gubitka osobnih podataka.
Vaša prava
Svi osobni podaci koje dostavljate bit će tretirani u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (“GDPR”) i svim drugim relevantnim zakonima koji se primjenjuju.
Tu smo za vas kako bi vam omogućili korištenje svakog od vaših prava vezanih za vaše osobne podatke, i to:
- pravo pristupa svojim podacima kao i pravo tražiti kopiju osobnih podataka koje čuvamo o vama. Da biste to učinili, kontaktirajte nas na [email protected], navodeći da tražite kopiju osobnih podataka uključujući jasno određivanje pojedinosti vašeg zahtjeva. Prije nego li udovoljimo vašem zahtjevu, možda ćete morati poslati dokaz svog identiteta
- pravo prigovora na vaše osobne podatke koji se koriste za izravni marketing. Tamo gdje je to potrebno, osigurat ćemo da dobijemo vaš pristanak prije poduzimanja marketinških radnji, a uvijek ćete imati i mogućnost isključivanja
- pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka koji se obrađuju pod pravnom osnovom našeg legitimnog poslovnog interesa (pogledajte poglavlje “Kako koristimo vaše podatke?”). Mi ćemo se pridržavati takvog zahtjeva, osim ako ne postoji valjani razlog zbog kojeg to ne činimo, primjerice, ako su nam ti podaci potrebni za kontinuirano pružanje naših usluga
- pravo na ispravak. Možete zatražiti ispravljanje netočnih i/ili nepotpunih osobnih podataka.
- pravo na povlačenje privole. Tamo gdje obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vaše privole, u bilo kojem trenutku možete povući vašu privolu
- pravo na brisanje. Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka i mi ćemo se vašeg zahtjeva pridržavati, osim ako ne postoji zakonska obveza čuvanja istih
- pravo na prijenos podataka. U određenim okolnostima, možete zatražiti da vam dostavimo vaše osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom obliku i strojno čitljivom obliku i prenesemo ih drugom pružatelju iste ili slične usluge. Ukoliko je ovo pravo primjenjivo, mi ćemo osigurati takav prijenos koliko će to biti to tehnički moguće
- pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu. Predlažemo da nas kontaktirate na [email protected] ako imate bilo kakva pitanja ili ako imate prigovor u vezi s postupkom obrade vaših osobnih podataka. Neovisno o tome, imate pravo izravno kontaktirati nadležno nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj – Agenciju za zaštitu osobnih podataka radi podnošenja prigovora.
Na što se ne odnosi obavijest o zaštiti privatnosti
Ova obavijest o zaštiti privatnosti ne odnosi se na društva, usluge ili aplikacije čiji nismo vlasnik niti nakladnik. To uključuje (bez ograničenja) internet stranice ili aplikacije/widgete trećih strana (npr. s društvenih medija poput Facebooka ili Instagrama) koje povezujemo ili nudimo putem naših Usluga.
Isto tako ne odnosi se na oglasne mreže, medijske agencije ili samo oglašivače. Oglasne mreže i medijske agencije su tvrtke koje djeluju kao posrednici između nas kao vlasnika web stranica i oglašavača. Ukoliko kliknete na oglas koji vas odvede do stranice oglašivača, molimo vas da provjerite njihovu obavijest o zaštiti privatnosti.
Ova obavijest ne odnosi se ni na stranice i usluge pružene putem naših Usluga kojima upravlja i nadgleda treća strana. Ove treće strane, njihove aplikacije i usluge potpuno su neovisne od nas te su isključivo odgovorne za sve aspekte njihovog odnosa s vama i bilo kakvu vašu upotrebu njihovih usluga. Treće strane imaju svoje obavijesti o privatnosti i/ili uvjete korištenja te vam preporučujemo da se sa njima upoznate.
Davatelji usluga sa sjedištem izvan Europe
Koristimo određene treće strane za obavljanje određenih funkcija Usluga u naše ime ili za pružanje usluga. Trećim stranama dopušten je pristup vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija Usluge ili za pružanje neke usluga nama. Trećim stranama nije dopušteno koristiti podatke za bilo koju drugu svrhu.
Neke od tih tvrtki trećih strana mogu se same nalaziti ili imati u posjedu poslužitelje koji se nalaze izvan Europskog ekonomskog područja. Ukoliko dijelimo vaše podatke s takvim tvrtkama, poduzimamo sve potrebne korake kako bismo osigurali da su vaši podaci sigurni te da se koriste i u skladu s ovom obavijesti o privatnosti.
Međutim, imajte na umu da zaštita podataka i drugi zakoni takvih zemalja možda nisu tako opsežni kao oni iz Europskog gospodarskog prostora. Vaše osobne podatke prenosit ćemo samo na teritorij izvan Europskog gospodarskog prostora pod sljedećim okolnostima:
- Europska komisija je utvrdila da postoji odgovarajuća razina zaštite osobnih podataka u zemlji u koju prenosimo vaše podatke
- postoje standardne odredbe o zaštiti podataka koje je donijela Europska komisija, koja regulira prijenos (možete pogledati standardne klauzule o pravnoj stranici Europske unije na eur-lex.europa.eu)
- za prijenose u SAD, organizacija primatelja je sudionica programa EU-US Info Shield; ili
- postavljeni su drugi prikladni zaštitni mehanizmi, kako je opisano u obavijesti o privatnosti za odgovarajuću uslugu.
Promjene u našem poslovanju
Ako odlučimo promijeniti ili preoblikovati naše poslovanje, možda ćemo morati prenijeti vaše osobne podatke jednom od društava unutar naše grupe kako bismo vam mogli nastaviti učinkovito isporučivati Usluge.
Također, ako dođe do pripajanja, preuzimanja, restrukturiranja, reorganizacije ili neke druge promjene koja uključuje prodaju nekih ili svih imovine naših grupnih društava, vaši podaci mogu biti uključeni u imovinu koja se prenosi novom vlasniku i mogu biti dostavljeni društvima koji su povezani s novim vlasnikom.
Takva promjena može zahtijevati od nas:
(i) zadržavanje prava na nastavak korištenja prenesenih osobnih podataka uz pravo novog vlasnika da koristi takve informacije; i
(ii) pokretanje dodatnih prijenosa osobnih podataka (uključujući nove osobne podatke) s novim vlasnikom s vremena na vrijeme nakon takve promjene.
Ako dođe do promjene u našem poslovanju (kao što je reorganizacija ili restrukturiranje), vaši osobni podaci ostaju podložni ovoj obavijesti o zaštiti privatnosti. Međutim, ako se vaši osobni podaci prenose novom vlasniku nakon spajanja ili stjecanja, možda će mjerodavna biti drugačija obavijest o zaštiti privatnosti. Mi, ili novi vlasnik, obavijestit ćemo vas prije nego što bilo koji od vaših osobnih podataka bude podložan drugačijoj obavijesti o privatnosti.
Zaštita privatnosti na snazi je od 27. rujna 2023. godine.
